Returns & Exchange 退換貨政策

1. 瑕疵商品

．商品圖顏色根據電腦、手機顯示器不同有些微色彩偏差，不屬於瑕疵。

．購買前請詳閱購物須知，不接受買錯款式、顏色、不符合個人期待等原因退貨。

2. 錯誤商品

若收到商品與訂單不符，請立刻聯絡客服。

【注意事項】

由於商品的特殊性及個人衛生因素，以下類別之商品售出拆封後若無瑕疵與寄錯，恕不受理退換：
1. 餐具器皿、吸管等食品用品，化妝保養品和帽子、襪子、髮飾、飾品等穿戴商品。
2. 預購及特價商品。

如收到瑕疵或是寄錯商品，請於3日內聯繫客服，QIAN ZHU 將支付來回運費。

申請確認可退換貨後：

1. 為維護雙方權益，請務必保持商品完整性，完整包裝（含外箱、包材、配件、標籤、贈品…等等）需連同商品一併寄回。

2. 我方會請物流專員收回商品，如顧客未於約定時間內交付則視為保留商品。

待 QIAN ZHU 收到退回商品後，將重新配送商品至顧客指定地點或進行退款。